■ お客さま都合による解約・返品・交換
・注文確定後の取消し・解約（キャンセル）は、注文履歴から確認できる商品の発送状況が「注文確定」と表示されている期間に限り受け付けます。発送状況が「発送処理中」「発送済み」と表示されている場合、注文の取り消し・解約（キャンセル）はできません。なお、受注生産商品については別途期限を定めるものとします。
・商品到着後、サイズ違いやイメージ違い等のお客様都合による返品・交換等は、商品発送完了後10日以内（※）に【公式LINEのチャット】または【メール】にて返品申請のご連絡いただいた場合に限り、お受けいたします。当社指定の方法にてご返送ください。
※購入と同時に商品をお受け取りになった場合（例えば、ポップアップショップでご購入・お受け取りの場合）には、商品のお受取日から10日以内とさせていただきます。
例：11月1日に商品が到着した場合、11月11日以降の交換は承ることができません。
※ただし、商品が以下の①〜③のいずれかに該当する場合には、返品・交換をお受けすることができません。
①お客様が商品を使用、お直し、洗濯、クリーニング等した場合
②お届け後に生じた商品の汚損・破損、においの付着がある場合
③返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損その他劣化している場合
④お客様が商品を紛失された場合
⑤販売ページ上に返品または交換の対象外である旨の記載がされている商品の場合
・上記の返品申請の手続きをしていただかない限り、商品をお受け取りいただけない場合であってもお支払いは発生します。
・お客様都合による返品・交換等の場合、お客様が購入した際にかかる送料、決済手数料等の費用及び商品の返送にかかる送料はお客様負担となります。
・追跡不可能な方法でご返送いただいた場合の返品未着や商品破損に関する責任は、一切負いかねますので、必ず当社指定の方法でご返送ください。
■商品等の不具合による返品・交換
商品には万全を期しておりますが、以下の①②すべてに該当する場合には、当社の負担にて返品・交換を承ります。当社指定の方法にてご返送ください。
①お届けした商品について破損・汚損等、品質上の問題があった場合（ごくわずかな外装の汚損・破損等、商品の状態によっては対応いたしかねる場合がございます。）、またはご購入いただいた商品と異なる商品が届いた場合
②商品発送完了後10日以内（※）に【公式LINEのチャット】または【メール】にて返品申請のご連絡いただいた場合
※購入と同時に商品をお受け取りになった場合（例えば、ポップアップショップでご購入・お受け取りの場合）には、商品のお受取日から10日以内とさせていただきます。
例：11月1日に商品が到着した場合、11月11日以降の交換は承ることができません。
・追跡不可能な方法でご返送いただいた場合の返品未着や商品破損に関する責任は、一切負いかねますので、必ず当社指定の方法でご返送ください。
